Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Heimtextilien wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Zelesta?
Wir bieten einen schnellen Versand innerhalb Deutschlands an. Ab einem Bestellwert von 50 € ist die Lieferung für Sie vollkommen kostenlos.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Sind die Bettwaren für Allergiker geeignet?
Ja, viele unserer Produkte sind speziell für Allergiker entwickelt worden. Sie sind bei hohen Temperaturen waschbar und aus hypoallergenen Materialien gefertigt.
Wie pflege ich meine Zelesta-Produkte am besten?
Unsere Heimtextilien sind pflegeleicht. Wir empfehlen eine Wäsche bei 40-60 Grad und das Trocknen an der Luft oder im Schongang des Trockners, um die Langlebigkeit zu garantieren.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.